福建省武平县捷成电子有限公司

　　福建省武平县捷成电子有限公司前身是深圳市顶成电子科技有限公司2004年成立于深圳，是专业生产单面、双面及多层电路板制造企业，以“多品种、短交期”为特色。经过多年来在电路板行业的发展积累和技术沉淀、产品品质已经获得全球不同需求客户的认可。

　　2018年初顶成公司由福建省龙岩市武平县政府的引资下，出资1000万元收购原“武平县楚天电子有限公司”后又追加投资2000万元更新设备与产能以生产制造高精密批量电路板为主的生产基地，公司更名为“武平县捷成电子有限公司”，2019年3月1日捷成电子顺利投产!

　　该产业园与广东省梅州市接壤，距离梅州高铁站和梅县机场不足80公里的路程。园区内各种配套产业齐全，生活、物流、交通便利，因此我们的产品能够方便快捷送达到国内任何角落。我们能承诺的不仅有高品质电路板产品，还有确保将其安全、快捷送达到客户的手中便利条件。

　　工厂自有厂房面积8000平米，员工200余人，月生产能力30000平米，每月品种数达2000款。具备制造各种工艺的双面、多层板、厚铜板、埋/盲孔、高Tg、无卤素板、铝基等电路的生产能力。

　　产品主要应用于通讯、医疗、工控、汽车、计算机、安防、电力能源、科研机构、消费电子等科技领域，40%产品外销至欧洲、美国、日本、中东、台湾及东南亚等地区。

　　公司已经通过ISO9001：2015版质量管理体系认证、通过ISO14001:2015环境管理体系认证。产品通过了美国UL认证，产品质量全部执行美国IPC-A-600F标准。

　　公司秉承“不求产量大，但求品质佳” 的经营理念，为客户及合作伙伴提供“高品质、短交期、低成本”的满意产品，并致力于打造一支具有技术领先、快捷响应、不断创新”的优秀团队，服务于电子科技的持续发展。

　　我们以诚信为本，不断提高企业的核心竞争力，实现与客户可持续的共同发展。

　　协助客户共同开发新产品，提供设计、加工、销售的“一站式”服务。

　　提供能真正给品质以支持的技术，并不断向新技术挑战。

　　以“做事”为原则，提倡雷历风行的工作作风;以“数据”为基础，追求务实、高效的工作效果。

　　尊重彼此人格，从我做起，帮助他人，乐观向上，发扬团队精神，实现个人与企业的同步发展。

　　我们最宝贵的财富是人，我们的经理有责任向员工提供工具、培训以及适应他们的工作环境;我们的员工有责任有效地利用这些工具和培训并积极主动地保持良好的工作环境。

　　重视环境活动，推动环境保护。

　　在“遵纪守法”的前提下开展企业的各项经营活动;

　　我们将“诚实”执行以上内容，取得客户的信赖为人类和社会的发展做出应有的贡献。

　　经营理念：诚信为本、团队协作、追求卓越、持续发展

　　质量方针:以ISO9001:2015 标准为基础，以客户为中心，持续不断地改进质量管理体系，及时、准确、高效的为客户及合作伙伴提供满意的产品和服务!

　　质量目标:

　　客户满意度 ≥ 98%

　　准时交货率 > 98%

　　成品合格率 > 98%

　　客户投诉率 < 2

　　质量与服务的承诺：1)严格按照供货合同及技术协议要求，保质、保量并及时地提供合格产品。

　　2)对于客户提出的质量及服务问题，我公司保证2小时内响应，24小时内予以反馈，并与客户保持联系，直至客户满意。

　　3)客户提出产品质量方面的投诉，我们会及时提供解决方案，并可应要求派品质和技术人员到现场解决。

　　4)如因质量问题要求退换产品，我公司保证及时予以退换。

　　制程管控：

　　1　通过首件、自检、抽检及全检等方式来检验产品品质;

　　2　定期的抽查制程工艺参数及作业规范来监控生产过程;

　　3　现场上区域的规划及标识来规范生产各产品及物品的摆放;

　　4　定期给仪器及设备校验及校准来维持工具的正确性及有效性;

　　5　现场上主张人性化管理，处理事情做到公平、公正、公开;

　　6　注重培训,更注重培训效果，定期考核，灌输“第一次做对”的理念

　　7　对异常及潜在不良做到及时检讨及改善，来推动品质系统持续改进

　　客诉管理

　　我们把每一次客户投诉当作是一次客户帮助我们提升的机会

　　1 、首先我们会快速判定并客户反馈的问题，找出问题的真实原因;

　　2 、然后会在第一时间制定解决客户当前问题的有效措施，并快速执行;

　　3、随后我们会从体系预防角度考虑更完善和合理的方案，从而达到预防问题再次发生，不断改进的目的;

　　长期改善措施取得效果后，我们会将该方法写入ISO9001质量体系文件。

　　深圳市顶成电子科技有限公司

　　深圳办公地址：深圳市宝安区沙井街道和一社区万丰西部创业园海滨华城众德松福商务中心二楼C281

　　深圳办公电话：0755-27085890 0755-27085835

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　　业务直线：0755-27085890 0755-27085835

　　福建工厂地址：福建省龙岩市武平县岩前工业区A02栋

　　福建工厂电话：0597-4586001 0597-4586002

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